Canais de Atendimento

A Central de Ajuda foi criada para ser o seu principal ponto de apoio, com acesso rápido a materiais educativos e respostas para as suas dúvidas. Se você não encontrar a solução que procura ou precisar de ajuda com algo mais específico, a nossa equipe de Suporte Técnico está pronta para ajudar.

O nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h00 às 17h30h (horário de Brasília).

Para acessar o canal de chat, clique no botão de Chat, no canto inferior direito.

Esta opção estará disponível após realizar o login na plataforma.

Ao acessar, será apresentado um formulário para preenchimento de informações básicas de contato e você será direcionado para um colaborador do nosso time de atendimento.

Atendimento de Suporte

Em caso de dúvidas ou sugestões, você pode abrir um chamado conosco, enviando um e-mail para o endereço [email protected].

Ao enviar o e-mail, tente detalhar ao máximo o cenário que está ocorrendo. Se o contato for relacionado a um dispositivo móvel, nos informe o Identificador ou Apelido do Dispositivo, para agilizar o atendimento.

Relacionamento (CS)

Entre em contato com o time pelo e-mail [email protected].

Financeiro

Dúvidas relacionadas a emissão de nota fiscal ou pagamentos, utilize o e-mail [email protected].

Atendimento de Suporte

Caso você prefira o contato por voz, entre em contato conosco pelo telefone (47) 3036-7724.

Relacionamento (CS)

Caso você prefira o contato por voz, entre em contato conosco pelo telefone (47) 3036-7700.

Ou ainda pelo Whatsapp 47 3036 7700, na opção Já sou cliente >> Relacionamento.