Resolvendo um possível erro ao ler insumos por QR Code

Mateus

Última atualização há um mês

Erro: OverconstrainedError

Mensagem:

Ocorreu um problema com o leitor QR Code, verifique nas permissões do navegador se a câmera está bloqueada e tente novamente. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte do Mobuss informando o seguinte código: OverconstrainedError

Como corrigir?

Caso você se depare com um erro semelhante à imagem abaixo no momento de ler insumos através de QR Code no sistema, siga os procedimentos abaixo, conforme o navegador utilizado.

No navegador Google Chrome

Abra as configurações do navegador considerando os passos abaixo:

  1. Acesse a opção Privacidade e Segurança;
  2. Acesse a opção Configurações do Site;
  3. Acesse a opção Mobuss.com.br;
  4. As opções Câmera e Conteúdo não seguro devem estar com a configurados com o valor Permitir.
  5. Realize um novo login e verifique se o problema foi resolvido.

No navegador Microsoft Edge

Abra as configurações do navegador considerando os passos abaixo:

  1. Acesse a opção Exibir Informações do Site / Sobre mobuss.com.br;
  2. Acesse a opção Permissões para este site;
  3. As opções Câmera e Conteúdo não seguro devem estar com a configurados com o valor Permitir.
  4. Realize um novo login e verifique se o problema foi resolvido.

Este artigo foi útil?

2 de 2 gostaram deste artigo

Ainda precisa de ajuda? Envie-nos uma Mensagem