Recuperando ou Alterando a Senha de Acesso do Usuário
Khauany
Última atualização há um ano
LEMBRE-SE! A senha do usuário é pessoal e intransferível.
A alteração da senha de um Usuário pode ser feita de várias formas. São elas:
Esqueceu a sua senha?
Esquecer a senha de login acontece. Fique tranquilo, pois basta recuperar a senha e voltar a ter acesso normalmente.
Na tela de Login, após informar seu usuário, clique no link Esqueceu a sua senha?.
- Informe o Usuário de acesso que deseja recuperar/alterar a senha;
- Clique no botão Ok. Será enviado um e-mail com as instruções de alteração da senha, para o e-mail informado no cadastro do Usuário.
Verifique as caixas de entrada do seu e-mail (inclusive outras caixas adicionais como Social, Promoções, se houver) ou verifique no lixo eletrônico (SPAM). Se não encontrar, solicite o link novamente ou entre em contato com o nosso suporte.
Caso você não tenha acesso ao e-mail cadastrado, entre em contato com o administrador de usuários de sua empresa ou a empresa contratante (em caso de usuários de fornecedores).
Enviar Dados de Autenticação
- Acesse o Cadastro do Usuário;
- Clique no botão Enviar Dados de Autenticação.
Ver detalhes na seção Enviando os Dados de Acesso para o Usuário do artigo Cadastrando Usuários.
ATENÇÃO: Esta ação só pode ser realizada pelo administrador de usuários de sua empresa ou pela empresa que o contratou.
Redefinir a Senha no Cadastro
- Acesse o Cadastro do Usuário;
- Marque a opção Alterar senha no próximo logon;
- Informar uma senha nos campos Senha/Confirmação de senha;
- Informe a nova senha usuário;
- Após o primeiro login, será solicitado ao usuário que faça a alteração da mesma.
ATENÇÃO: Este método deve ser utilizado apenas em casos extremos. Esta ação só pode ser realizada pelo administrador de usuários de sua empresa ou pela empresa que o contratou.