Realizando o Autoagendamento de Vistoria ou Entrega de Chaves (Visão do Cliente)
Fernanda
Última atualização há um mês
Este artigo apresenta as etapas para que você, cliente, possa escolher o melhor momento para realizar a Vistoria de sua Unidade ou Receber as Chaves do Imóvel.
O processo é totalmente digital, seguro e acessível a partir de qualquer navegador web (no seu celular, tablet ou computador). Você não precisa criar contas ou senhas.
Recebimento e Acesso ao Link Exclusivo
A comunicação de liberação para agendamento será enviada a você através de e-mail e/ou whatsapp diretamente pela sua construtora/incorporadora.
- Essa mensagem contém um link de acesso exclusivo para a sua unidade.
- Acesse o link para iniciar o processo de Autoagendamento.
Escolha da Data e Horário
- Visualização do Calendário: O portal exibe os dias em que a equipe responsável está disponível. Os dias liberados para agendamento estarão em destaque para facilitar sua escolha.
- Seleção do Dia: Clique no dia desejado.
- Seleção do Horário: Na sequência, serão apresentadas as faixas de Horário disponíveis para o dia selecionado. Clique no horário que melhor se encaixa na sua rotina.
Confirmação do Agendamento e Termos
Para finalizar, confirme suas informações e aceite as regras de agendamento.
- Aceite do Termo: Leia atentamente o Termo do Agendamento apresentado pela sua construtora (contendo regras e orientações) e realize o Aceite marcando a caixa correspondente.
- Observações: Utilize o campo Observação caso precise incluir alguma informação relevante para a visita (Exemplo: "Estará presente um terceiro para acompanhamento.").
- Conclusão: Clique no botão Confirmar para reservar o horário.
Confirmação Final
Seu agendamento está concluído!
Você receberá uma confirmação imediata na tela com o status "Agendamento Confirmado", detalhando dia, horário e local.
Uma confirmação por e-mail será enviada automaticamente para o endereço de e-mail fornecido.
Caso você não possa comparecer no dia agendado, certifique-se de realizar o processo de reagendamento com antecedência, algumas construtoras/incorporadoras exigem 48h ou mais de antecedência para permitir reagendar.
Reagendamento
Basta clicar nesta opção ou no link que você recebeu via e-mail e/ou whatsapp para Reagendar.
Ao acessar o link de reagendamento, você será direcionado para uma página que apresentará o agendamento atual com a opção de Buscar Horários Disponíveis. Basta buscar algum horário disponível, selecionar e confirmar o reagendamento. No término você receberá um e-mail informando que foi reagendado com sucesso.
Caso este botão não seja exibido, no lugar dele será informado o motivo, como por exemplo:
- Reagendamentos precisam ser feitos com no mínimo (48) horas de antecedência.
- A data limite para estar reagendando nesta etapa e obra terminou em 30/06/2026.
- Este agendamento não está mais disponível pois está como Realizado.
Nestes casos, você precisa entrar em contato coma construtora/incorporadora