Introdução ao Módulo de Vistoria & Entrega

Objetivos do Módulo

• Estruturar etapas como Inspeção Final, Vistoria com o Cliente e Entrega das Chaves.

• Facilitar agendamentos, registros e controle de não conformidades.

• Garantir visibilidade total via o Espelho de Entrega, com indicadores interativos e filtros.

• Permitir formação de aceites, recusas e ressalvas com geração de relatórios e assinaturas.

• Oferecer autoagendamento pelo cliente, aumentando autonomia e conveniência.

Esses recursos ajudam a reduzir retrabalho, acelerar o fechamento da entrega, fortalecer a comunicação com o cliente e assegurar a conformidade com os padrões da obra.

Embora o módulo de Qualidade seja ideal para auditorias e controle interno, ele não oferece os recursos finais necessários para uma entrega formal. O módulo Vistoria & Entrega, por sua vez, é focado no cliente, com funcionalidades específicas como aceites formais, controles por local, espelho consolidado e fluxo de encerramento.

Para utilizar o módulo, é necessário possuir permissão em um dos seguintes grupos de usuário:

• Portal - Entrega da Obra: Permite ao usuário gerenciar todas as etapas do processo de entrega e definir os formulários utilizados para inspeção interna e vistoria do cliente Perfil indicado para gestores técnicos ou responsáveis pela entrega da obra.

• Portal - Entrega da Obra: Etapa de Construção: Permite gerenciar exclusivamente a etapa de Construção. Geralmente utilizado por equipes técnicas durante os ajustes finais da unidade.

• Portal - Entrega da Obra: Etapa de Inspeção Final: Permite atuar apenas na etapa de Inspeção Final, realizada pela construtora antes da vistoria do cliente.

• Portal - Entrega da Obra: Etapa de Vistoria do Cliente: Permite atuar apenas na etapa de Vistoria com o Cliente. Esse perfil costuma ser liberado para equipes de relacionamento que acompanham os agendamentos junto aos clientes.

• Portal - Entrega da Obra: Etapa de Entrega das Chaves: Permite atuar somente na etapa de Entrega das Chaves, normalmente utilizada por equipes que finalizam o processo de entrega após os aceites do cliente.

• Portal - Entrega de Obra - Consulta de Etapas e Geração de Relatório: Permite gerar relatórios e visualizar de forma ampla o andamento de cada etapa sem permissão de incluir ou editar os agendamentos. Perfil indicado para quem precisa acompanhar o processo, sem a necessidade de alterar informações das etapas e agendamentos.
• Portal - Atualizar Situação Regulatória: Permite atualizar quais unidades possuem algum tipo de pendência financeira ou jurídica. Perfil indicado para gestores do contrato do cliente.
• Portal - Enviar email de aprovação Entrega de Chaves: Permite enviar um e-mail para os gestores do contrato do cliente, solicitando a liberação da etapa de Entrega das Chaves para os casos que a unidade possuí algum tipo de pendência jurídica ou financeira. Perfil indicado para equipes responsáveis pelo agendamento da Entrega de Chaves.

A definição do perfil deve considerar o papel de cada usuário no processo, garantindo que apenas as etapas relevantes estejam disponíveis para edição ou acompanhamento.

Para saber como configurar e utilizar o módulo desde o início, acesse:

➡️ Primeiros Passos no Módulo de Vistoria & Entrega