Introdução ao Módulo de Vistoria & Entrega

O objetivo do módulo é garantir que a entrega das unidades ocorra de forma eficiente, estruturada e com rastreabilidade. Ele permite:

• Organizar etapas como Inspeção Final, Vistoria com o Cliente e Entrega das Chaves;

• Realizar o agendamento e registro de visitas;

• Controlar não conformidades detectadas e resoluções antes da entrega;

• Integrar com o Espelho de Entrega da Obra, oferecendo uma visão consolidada de toda a obra;

• Formalizar aceites e recusas com geração de relatórios e coleta de assinaturas (cliente/responsável).

Embora o módulo de Qualidade também permita o registro de inspeções, ele é voltado para o controle técnico interno das etapas da obra, com foco em auditorias, verificações operacionais e requisitos normativos.

Já o módulo de Vistoria & Entrega é projetado especificamente para o momento final da obra, com foco no cliente, contemplando recursos como:

• Registro de aceite (com ou sem ressalvas) ou registro de recusa;

• Controle de entrega por local;

• Espelho de acompanhamento com indicadores por etapa;

• Possibilidade de Liberação de agendas para que o cliente faça seu Auto Agendamento;

• Fluxo de encerramento da obra para bloqueio de novas alterações.

Portanto, para garantir uma experiência mais adequada ao processo de entrega ao cliente, recomenda-se o uso do módulo de Vistoria & Entrega nessa etapa.

Para utilizar o módulo, é necessário possuir permissão em um dos seguintes grupos de usuário:

• Portal - Entrega da Obra: Permite ao usuário gerenciar todas as etapas do processo de entrega. Perfil indicado para gestores técnicos ou responsáveis pela entrega da obra.

• Portal - Entrega da Obra: Etapa de Construção: Permite gerenciar exclusivamente a etapa de Construção. Geralmente utilizado por equipes técnicas durante os ajustes finais da unidade.

• Portal - Entrega da Obra: Etapa de Inspeção Final: Permite atuar apenas na etapa de Inspeção Final, realizada pela construtora antes da vistoria do cliente.

• Portal - Entrega da Obra: Etapa de Vistoria do Cliente: Permite atuar apenas na etapa de Vistoria com o Cliente. Esse perfil costuma ser liberado para equipes de relacionamento que acompanham os agendamentos junto aos clientes.

• Portal - Entrega da Obra: Etapa de Entrega das Chaves: Permite atuar somente na etapa de Entrega das Chaves, normalmente utilizada por equipes que finalizam o processo de entrega após os aceites do cliente.

A definição do perfil deve considerar o papel de cada usuário no processo, garantindo que apenas as etapas relevantes estejam disponíveis para edição ou acompanhamento.

Para saber como configurar e utilizar o módulo desde o início, acesse:

➡️ Primeiros Passos no Módulo de Vistoria & Entrega