Painel Gerencial da Assistência Técnica
Fabrício
Última atualização há 2 anos
Para acessar o painel gerencial da assistência técnica, é no seguinte menu:
Assistência Técnica > Painel > no canto superior direito, ao lado de FECHAR, clicar na opção PAINEL GERENCIAL.
Com o painel aberto, temos dois filtros disponíveis: Obra e Ano.
ATENÇÃO: É importante salientar que as informações contidas neste painel são referentes ao ano base que esta sendo consultado.
Descrição das informações demonstradas no painel
Acumulado Ano Anterior: Solicitações que ficaram acumuladas do ano anterior ao que esta sendo consultado no painel.
Solicitações Recebidas: Quantidade de Solicitações que foram recebidas no ano consultado.
Aberta ou Em Andamento: Solicitações do respectivo ano que constam nesta situação.
Resolvidas ou Encerradas: Solicitações do respectivo ano que constam nesta situação.
Sem Ação: Este é formado de 3 situações, solicitações sem visita, solicitações com visita sem agendamento e visitas realizadas. Se a solicitação foi aberta no ano base (por exemplo "2021") e a aba de Visitas recebeu essas três situações citadas, a solicitação será contabilizada, caso contrário, não será contabilizada.
Em Vistoria: Solicitações que constam com visitas do tipo Vistoria agendadas ou em andamento.
Em Reparo: Solicitações que constam com visitas do tipo Reparo agendadas ou em andamento.
Sistemas Construtivos: Totalizador dos Sistemas Construtivos mais utilizados no período consultado.
Grupos de Permissões
Para o usuário ter acesso a esta opção é necessário que esteja liberado com o perfil de acesso Portal - Painel de Assistência Técnica