Painel Gerencial da Assistência Técnica

Fabrício

Última atualização há 2 anos

Para acessar o painel gerencial da assistência técnica, é no seguinte menu:

Assistência Técnica > Painel > no canto superior direito, ao lado de FECHAR, clicar na opção PAINEL GERENCIAL.

Com o painel aberto, temos dois filtros disponíveis: Obra e Ano.


ATENÇÃO: É importante salientar que as informações contidas neste painel são referentes ao ano base que esta sendo consultado.


Descrição das informações demonstradas no painel

Acumulado Ano Anterior: Solicitações que ficaram acumuladas do ano anterior ao que esta sendo consultado no painel.

Solicitações Recebidas: Quantidade de Solicitações que foram recebidas no ano consultado.

Aberta ou Em Andamento: Solicitações do respectivo ano que constam nesta situação.

Resolvidas ou Encerradas: Solicitações do respectivo ano que constam nesta situação.

Sem Ação: Este é formado de 3 situações, solicitações sem visita, solicitações com visita sem agendamento e visitas realizadas. Se a solicitação foi aberta no ano base (por exemplo "2021") e a aba de Visitas recebeu essas três situações citadas, a solicitação será contabilizada, caso contrário, não será contabilizada.

Em Vistoria: Solicitações que constam com visitas do tipo Vistoria agendadas ou em andamento.

Em Reparo: Solicitações que constam com visitas do tipo Reparo agendadas ou em andamento.

Sistemas Construtivos: Totalizador dos Sistemas Construtivos mais utilizados no período consultado.

Grupos de Permissões

Para o usuário ter acesso a esta opção é necessário que esteja liberado com o perfil de acesso Portal - Painel de Assistência Técnica

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